Política de privacidad.

Quiénes somos

Cuadre es un CRM con IA para empresas venezolanas, y lo estamos construyendo en Caracas, Venezuela. En esta política, “Cuadre” y “nosotros” somos quienes decidimos para qué se usa tu información y respondemos por ella.

Para cualquier cosa sobre tus datos, escribe a soporte@cuadrecrm.com.

Qué datos recibimos

Esto es lo que llega a nosotros hoy:

• Lo que escribes en la lista de espera. Tu nombre y apellido, tu correo, el nombre de tu empresa, su rubro y cuántas personas trabajan ahí. Si quieres, también tu WhatsApp y lo que te gustaría cuadrar primero.
• Lo que nos cuentes. Si nos escribes a soporte@cuadrecrm.com, guardamos tu mensaje y tu dirección para poder responderte.
• Datos técnicos de la visita. Como en casi cualquier sitio, el servicio que aloja esta página registra tu dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora de la visita. Sirven para que la página funcione y para detectar abusos.

Cuando abramos el producto y pidamos más datos, esta política se actualiza antes.

Para qué los usamos

• Avisarte cuando abramos Cuadre, por correo o por WhatsApp si nos lo dejaste.
• Escribirte si tenemos alguna pregunta sobre lo que nos contaste de tu empresa.
• Entender qué tipo de empresas se anotan (rubro y tamaño), para construir Cuadre pensando en ellas.
• Responderte si nos escribes.
• Mantener la página segura y funcionando.

No usamos tus datos para otra cosa. Si algún día queremos darles otro uso, te lo preguntamos antes.

La base es tu consentimiento: lo das al enviar el formulario, incluido que tus datos se guarden en servidores fuera de Venezuela (ver “Con quién los compartimos”), y puedes retirarlo en cualquier momento.

Cada correo que te enviemos incluirá un enlace para darte de baja. Por WhatsApp, basta con responder que no quieres más mensajes.

Con quién los compartimos

Tu información no se vende ni se cede para publicidad. La compartimos solo con quienes nos ayudan a operar la página y la lista de espera, y solo para eso:

• Formspree. Es el servicio que recibe lo que escribes en el formulario de la lista de espera y nos lo entrega por correo. Está en Estados Unidos, así que tus datos pasan por sus servidores y pueden guardarse ahí. Tu navegador solo se conecta con Formspree cuando envías el formulario.
• Proveedores de alojamiento web y correo electrónico. Algunos están fuera de Venezuela, así que tus datos pueden guardarse o pasar por servidores de otros países.
• Google Fonts. La página carga sus tipografías desde los servidores de Google. Tu navegador les pide esos archivos y Google recibe tu dirección IP y datos básicos del navegador.

También podemos entregar información si una autoridad venezolana competente nos lo exige conforme a la ley.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras sigas en la lista de espera. Si pides que los borremos, los borramos. Si algún día cerramos el proyecto, borramos la lista.

Los mensajes que nos escribas los guardamos el tiempo que haga falta para atenderte.

Tus derechos

La Constitución de Venezuela reconoce tu derecho a conocer qué información hay sobre ti y para qué se usa, y a pedir que se actualice, se rectifique o se destruya si es errónea o te afecta ilegítimamente (artículo 28). También protege tu honor, tu vida privada y tu intimidad (artículo 60).

Por eso, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Corregirlos si están mal.
• Borrarlos.
• Retirar tu consentimiento, por ejemplo para salir de la lista de espera.

Escribe a soporte@cuadrecrm.com desde el correo con el que te anotaste, así confirmamos que eres tú. Te respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

Cómo los cuidamos

Tus datos viajan por conexión cifrada (HTTPS) y solo los ve quien los necesita para operar la lista. Ningún sistema es perfecto: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te escribimos con lo que pasó y lo que puedes hacer.

Cuando abramos Cuadre

Esta política cubre la página y la lista de espera. Antes de abrir el producto publicaremos la política para usarlo. Ahí explicaremos que los datos que una empresa cargue en Cuadre (sus clientes, sus casos, su gente) son de esa empresa, que Cuadre los trata para prestarle el servicio, y qué proveedores participan.

Menores de edad

Cuadre es para empresas y sus equipos. No está pensado para menores de 18 años y no recogemos sus datos a propósito. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borramos.

Cambios en esta política

Si la actualizamos, cambiamos la fecha de arriba. Si el cambio afecta cómo usamos tus datos, te escribimos antes de que aplique.

Contacto

¿Dudas sobre tu información? Escríbenos a soporte@cuadrecrm.com. También puedes leer los términos de uso y la política de cookies.